FAQ - Intrebari frecvente
Din ce sunt facute lumanarile Candly?
Majoritatea lumanarilor nostre sunt realizate din 100% ceara de soia. Pentru unele produse, folosim un mix de ceara de soia si ceara de palmier.
Nu folosim parafina sau alte tipuri de ceara de origine chimica.
Ceara de soia este o resursa naturala, regenerabila care arde curat si mai mult in comparatie cu parafina.
Unde va pot gasi?
Suntem in Bucuresti.
Inca nu avem un magazin fizic, insa pentru cei care doresc ridicare personala, lumanarile pot fi preluate din zona Piata Alba Iulia sau Magazinul Unirea.
Pentru restul tarii, asiguram livrarea prin curier.
Participam la diferite targuri, unde puteti vedea si cumpara lumanarile nostre.
Ne puteti urmari pe Facebook si Instagram pentru a afla evenimentele la care participam, ofertele speciale sau noile modele de lumanari.
Cat timp ard lumanarile?
Timpul de ardere al lumanarilor Candly difera in functie de marime.
De princiu, lumanarile de 200 de grame au un timp de ardere de circa 35 - 40 de ore, iar lumanarile de 300 de grame au un timp de ardere de circa 45 - 50 de ore.
Va rugam sa tineti cont de faptul ca timpul de ardere difera in functie de mediu si modul de utilizare.
Mai multe detalii despre instructiunile ardere pot fi gasite pe pagina fiecarei lumanari sau sectiunea FAQ.
Cum ard corect o lumanarare?
Ne dorim sa va bucurati de produsele Candly pentru ca le facem cu drag, va prezentam cateva recomandari si atentionari pentru folosirea lumanarilor:
- nu lasati la indemana copiilor sau in apropierea animalelor
- nu lasati sa arda nesupravegheata sau in apropierea unor produse inflamabile
- sesiunea de ardere nu ar trebui sa depaseasca 2 - 3 ore
- nu ingurgitati ceara
- fitilul trebuie taiat la circa 0.5 cm, ori de cate ori este necesar
- daca lumanarea scoate fum sau arde cu flacara prea mare, este bine sa o stingeti (verificati ca lungimea fitilului sa fie de circa 0.5 cm si reaprindeti-o apoi)
- la prima aprindere, lasati sa arda pana ceara se topeste pe toata latimea lumanarii (ceara are memorie si astfel evitati fenomenul de „tunel”)
- utilizati lumanarea numai in pozitie verticala
- nu mutati lumanarea cat timp ceara este calda si lichida
- aceasta lumanare nu a fost testata pentru masaj
Realizati lumanari marturii pentru botez, nunta sau alte evenimente?
Da, cu mare drag.
Va rugam sa ne contactati din timp pentru a putea realiza si personaliza comanda dumneavoastra.
Lumanarile se pot personaliza?
Da, ne plac provocarile.
Se pot alege culorile, mirosul si ornamentele.
Putem personaliza lumnarile in functie de ingredientele pe care le avem in stoc si matritele disponibile.
Va rugam sa tineti cont ca timpul de realizare a lumanarilor personalizate poate fi mai mare si ca in unele cazuri, in functie de volumul de munca, se pot adauga costuri suplimentare.
Cat timp dureaza realizarea lumanarilor?
1-3 zile, pentru comenzile la care avem materia prima pe stoc.
Daca sunteti din Bucuresti sau aveti drum aici, le puteti ridica personal.
Daca lumanarile trebuie livrate, se adauga 24 -48 de ore necesare curierului sa va aduca produsele.
Cat costa transportul?
15, 99 lei pentru comenzile cu o greutate pana in 3 kg, indiferent de localitate.
In Bucuresti, se pot ridica gratuit din zona Piata Alba Iulia sau Magazinul Unirea.